Vysoká úroveň obsluhy zákazníků
OKNOPLAST klade na první místo zajištění úplné spokojenosti zákazníka.
To, jak jsou naši zákazníci spokojení s nabízenými výrobky společnosti OKNOPLAST a komplexními službami, a to, jak nám důvěřují, potvrzuje skutečnost, že více než 70 % zákazníků se na nás obrátilo na základě doporučení. Popularita výrobků mezi spotřebiteli nejlépe svědčí o jejich vysoké kvalitě a renomé.
Poradenství
Poradenství a profesionální obsluha v každé etapě nákupu jsou pro naši firmu typickým znakem. V prodejních místech společnosti OKNOPLAST může zákazník počítat s profesionální obsluhou, která mu bude věnovat tolik času a pozornosti, kolik bude potřebovat, a pomůže mu přijmout rozhodnutí v souladu s jeho očekáváními.
Namontování
Namontování oken má z hlediska jejich následného řádného fungování klíčový význam. V případě společnosti OKNOPLAST montují okna profesionální dobře vyškolené týmy, které každým rokem absolvují další pravidelná školení za účelem zvyšování svých kvalifikací. Při poskytování montážních služeb jsou striktně dodržovány přísné normy a používají se materiály a nástroje špičkové kvality. OKNOPLAST zajišťuje také speciální způsoby namontování: tzv. „teplou montáž“ v případě energoúsporných oken a „bezpečnostní montáž“ potvrzenou certifikátem v případě bezpečnostních oken Protect Plus.
Záruka
Dlouholeté zkušenosti v rámci odvětví a pravidelná školení montážních čet způsobují, že se počet reklamací ve společnosti OKNOPLAST blíží nule.
V záručním listu připojeném ke každému výrobku jsou podrobné informace týkající se záručních podmínek, a také popis správného montážního postupu, obsluhy a údržby.
Společnost OKNOPLAST poskytuje:
• 7letou záruku na všechny části okenních rámů a křídel
• záruku do 10 let na dvoj- nebo trojskla
• 5letou záruku na dveře PSK
• 2letou záruku na dveře HST
• 5letou záruku na dveře se zasazenými výplněmi ADECO
• 2letou záruku na dveře se zasazenými výplněmi OKNOPLAST
• 2letou záruku na veškeré prvky hliníkových rámů a křídel
